Warunki świadczenia usług

1. Usługi, które możesz kupić w naszym sklepie to treningi personalne, karnety na siłownię, zabiegi, udział w zajęciach i są świadczone w naszym studiu Xtrening, ul. Bielska 35a, 43-384 Jaworze.

2. W zależności od rodzaju zakupu usługa będzie obejmowała - trening, zabieg, udział w zajęciach grupowych lub wstęp na siłownię, może również obejmować kilka z nich w przypadku zakupu gotowego pakietu.

3. Warunkiem zrealizowania usług jest zakup pojedynczej usługi, karnetu lub pakietu subskrypcji oraz późniejsze ustalenie terminu/terminów ich realizacji. 

4. Zakupione karnety/pakiety mają określony termin ważności - 4 tygodnie od dnia zakupu, wyjątek stanowią subskrypcje, które są automatycznie odnawiane każdego miesiąca.

5. Niewykorzystane wejścia/zabiegi/treningi w ramach pakietu nie zostaną przeniesione do kolejnego karnetu.

6. Jeśli chcesz przenieść umówiony termin na inny dzień powiadom nas 24 godziny wcześniej, w innym przypadku zaliczymy wejście/skorzystanie z usługi.

7. Zakupione przez Ciebie usługi w ramach karnetów/pakietów nie mogą być odstąpione innej osobie.

Przebieg zakupu:

1. Po wybraniu odpowiedniego produktu lub kilku produktów a naszym sklepie należy dokonać jednorazowej płatności lub, w przypadku subskrypcji, dokonać podłączenia karty debetowej lub kredytowej, z której pobierane będą miesięczna płatności.

2. Otrzymasz potwierdzenie z naszego sklepu o fakcie dokonania zakupu, a my wprowadzimy Twój karnet do naszego systemu.

3. Po zakupie otrzymasz od nas również wiadomość email ze wszystkimi informacjami, które będą niezbędne do zrealizowania naszych usług: jak możesz się zapisać, co zabrać ze sobą, jak wygląda realizacja wybranej przez Ciebie usługi.

4. W ciągu 24h od momentu zakupu (w dni robocze) skontaktujemy się z Tobą celem uzgodnienia terminu realizacji zakupionych usług. Możesz również skontaktować się z nami wcześniej korzystając z naszych danych kontaktowych:

Telefon: 505 819 719

Email: info@xtrening.pl

Lub w naszym studiu Xtrening: ul. Bielska 35a, 43-384 Jaworze.

5. Uzgodniony termin realizacji usługi zapisujemy i realizujemy.

Reklamacje, zwroty i rezygnacja z zakupów

1. Masz prawo do zrezygnowania z zakupionych i świadczonych usług, zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotu Kosztów: Polityka zwrotu kosztów – Xtrening oraz naszą Polityką Subskrypcji: Polityka subskrypcji – Xtrening

2. Przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji w przypadku nieprawidłowego sposobu świadczenia usługi, możesz to zrobić bezpośrednio w studiu Xtrening przy ulicy Bielskiej 35A, 43-384 w Jaworzu, jak również elektronicznie pod adresem email: info@xtrening.pl